Algemene voorwaarden Iris Willems
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes,
Diensten, producten en overeenkomsten van Iris Willems. Door acceptatie of betaling
van een dienst, product, offerte of door ondertekening van een overeenkomst,
verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 1: Definities
Voor de toepassing van de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer en aanbieder: Iris Willems, vertegenwoordigd door
Iris Willems, gevestigd in Laren (gld) en ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 80246869.
Diensten en producten: alle werkzaamheden, diensten en producten die Iris Willems
aanbiedt.
Opdrachtgever en afnemer: de natuurlijke persoon (m/v) of rechtspersoon
die aan Iris Willems opdracht verstrekt tot het verrichten en/of afnemen
van diensten en producten van Iris Willems.
Overeenkomst: iedere afspraak, zowel mondeling als schriftelijk, tussen
opdrachtgever/afnemer en Iris Willems, gericht op het verrichten en
leveren van diensten en producten voor opdrachtgever/afnemer.
Partijen: opdrachtgever/afnemer en Iris Willems
Schriftelijk: zowel handgeschreven/op papier als via digitale middelen zoals
mail, WhatsApp, Telegram, Instagram en sms.
Artikel 2: uitvoering overeenkomst
2.1 – Een boeking van een consult, traject, programma, workshop, cursus, opleiding of retraite of andere dienst wordt schriftelijk naar opdrachtgever bevestigd, per mail, whatsapp of sms door.
Iris Willems.
2.2 – Iris Willems zal met behulp van alle voor haar beschikbare
mogelijkheden en middelen, opdrachtgever het consult (of andere dienst of product) geven dat hij of zij nodig heeft. Daarbij gaat zij zo integer mogelijk te werk.
2.3 – Iris Willems zal met behulp van alle voor haar beschikbare mogelijkheden en middelen een zo hoog mogelijke kwaliteit van de/het sessie, traject, programma, workshop, cursus, opleiding, reading, consult of retraite verzorgen.
Artikel 3: Aansprakelijkheid
3.1. Alle diensten en producten die Iris Willems aanbiedt, zijn een aanvulling en geen
vervanging van reguliere medische zorg of medicatie. Mocht opdrachtgever
onder behandeling zijn van een (huis)arts, psychiater, psycholoog of ander
medisch specialist, wordt aangeraden deze te raadplegen voor boeking van
een consult, traject, sessie, workshop, cursus, reading, opleiding of retraite.
3.2 – Een consult of andere dienst of product van Iris Willems zal nooit een medisch
advies van een regulier medisch deskundige vervangen. Zij aanvaardt als
zodanig geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.
3.3 – Een consult of andere dienst of product van Iris Willems geeft geen garantie op
(blijvende) verandering van de fysieke, mentale, emotionele en/of spirituele
gesteldheid. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen
die hij of zij naar aanleiding daarvan neemt.
3.4 – De teksten op deze website zijn met zorg samengesteld. Aan de inhoud
van deze website kunnen echter geen rechten worden ontleend. Iris Willems is niet aansprakelijk voor foutieve informatie of voor de inhoud van andere websites waarnaar wordt verwezen of gelinkt.
Artikel 4: Verplaatsing of annulering van een consult (of andere dienst):
4.1 – Mocht opdrachtgever onverhoopt verhinderd zijn, dan kan de afspraak
tot 24 uur voor de afgesproken tijd kosteloos worden verplaatst of
geannuleerd. Korter dan 24 uur voor de afspraak, mag in overleg iemand
anders worden voorgedragen om het consult over te nemen en/of wordt het
bedrag alsnog in rekening gebracht. Hetzelfde geldt voor niet nagekomen
afspraken.
4.2 – Een afspraak voor een consult (of andere dienst of product) verplaatsen of annuleren kan alleen
schriftelijk per e-mail naar info@iriswillems.com. Geef hierbij aan dat het
om het verplaatsen of annuleren van een afspraak gaat, onder duidelijke vermelding van je naam, datum en het tijdstip van de afspraak.
Artikel 5: Annulering van of niet verschijnen bij een workshop, training of cursus, opleidingsdag:
5.1 – Een aanmelding bij een workshop, training of cursus, wordt schriftelijk per mail
bevestigd door Iris Willems. Na betaling van de cursus, training of workshop is een
plek gereserveerd voor opdrachtgever.
5.2 – Mocht opdrachtgever op de datum onverhoopt verhinderd
zijn, kan in overleg met Iris Willems iemand anders voordragen die de plek
overneemt.
5.3 – Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang van een cursus, training, workshop of
retraite, wordt het betaalde bedrag minus € 30,- administratiekosten
teruggestort.
5.4 – Bij annulering tot 1 maand voor aanvang van een cursus, training, workshop of
retraite, wordt 50% van het betaalde bedrag minus € 30,- administratiekosten
teruggestort.
5.5 – Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van een cursus, training, workshop, opleiding of
retraite vindt er geen restitutie plaats.
5.6 – Bij tussentijds stoppen van een cursus, training, workshop of retraite vindt er geen
restitutie plaats.
5.7 – Een afspraak, sessie, workshop, training of cursus verplaatsen of annuleren kan alleen
schriftelijk per e-mail naar info@iriswillems.com. Geef hierbij aan dat het
om het verplaatsen of annuleren van een afspraak gaat, onder duidelijke
vermelding van je naam, datum en het tijdstip van de afspraak.
Artikel 6: Overmacht
6.1 – Iris Willems aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg
van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen.
6.2 – Iris Willems aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer zich een
situatie voordoet waarin het buiten haar schuld niet mogelijk is te voldoen
aan vooraf afgestemde levertijd.
6.3 – In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Iris Willems alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de
opdrachtgever en Iris Willems wordt geconcludeerd, dat dit niet meer
mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden
worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Iris Willems tot aan het
moment van overmacht, zullen alsnog gefactureerd worden.
Artikel 7: Klachten
Iris Willems gaat zo zorgvuldig mogelijk te werk met opdrachtgever. Mocht
er onverhoopt een klacht zijn, geeft opdrachtgever binnen 14 dagen na het
ontstaan van de klacht en sessie waaruit deze ontstaan is, schriftelijk zo
gedetailleerd mogelijk aan wat de aard van de klacht is.
Iris Willems zal z.s.m. en binnen 14 dagen een voorstel overleggen hoe de
klacht kan worden verholpen.
Artikel 8: Betaling en tarieven:
8.1 – Betaling van een dienst/product kan via de website of via een betaalverzoek.
8.2 – Op de website staat of en welke bedragen inclusief en exclusief BTW zijn.
8.3 – Facturen dienen voor de aanvang/start van de dienst te zijn voldaan (volledig of eerste termijnbedrag). Producten dienen direct betaald te worden.
Artikel 9 Vertrouwelijkheid:
9.1 – Bij trajecten met meerdere consulten zal een dossier worden
opgebouwd, dat uitsluitend ter inzage is voor Iris Willems en indien
gewenst door opdrachtgever.
9.2 De ervaringen die Iris Willems opdoet tijdens de consulten of overige
diensten met opdrachtgevers, kunnen verwerkt worden in uitingen. Hierbij
worden gezorgd dat opdrachtgever en situaties niet herkenbaar zijn voor
derden.
Artikel 10 Auteursrecht:
Alle rechten zijn voorbehouden aan Iris Willems. Niets van deze website mag dus
worden gekopieerd en/of worden verspreid zonder schriftelijke toestemming
van Iris Willems. Dit geldt ook voor de gratis producten, toegestuurde informatie/producten als onderdeel van programma’s, trainingen, workshops en/of opleidingen en cursussen (per mail, app, sms etc.). Op geen enkele wijze kunnen bezoekers en gebruikers rechten ontlenen aan de aangeboden informatie.