Algemene voorwaarden Iris Willems

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes,

Diensten, producten en overeenkomsten van Iris Willems. Door acceptatie of betaling

van een dienst, product, offerte of door ondertekening van een overeenkomst,

verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1: Definities

Voor de toepassing van de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer en aanbieder: Iris Willems, vertegenwoordigd door

Iris Willems, gevestigd in Laren (gld) en ingeschreven bij de Kamer van

Koophandel onder nummer 80246869.

Diensten en producten: alle werkzaamheden, diensten en producten die Iris Willems

aanbiedt.

Opdrachtgever en afnemer: de natuurlijke persoon (m/v) of rechtspersoon

die aan Iris Willems opdracht verstrekt tot het verrichten en/of afnemen

van diensten en producten van Iris Willems.

Overeenkomst: iedere afspraak, zowel mondeling als schriftelijk, tussen

opdrachtgever/afnemer en Iris Willems, gericht op het verrichten en

leveren van diensten en producten voor opdrachtgever/afnemer.

Partijen: opdrachtgever/afnemer en Iris Willems

Schriftelijk: zowel handgeschreven/op papier als via digitale middelen zoals

mail, WhatsApp, Telegram, Instagram en sms.

Artikel 2: uitvoering overeenkomst

2.1 – Een boeking van een consult, traject, programma, workshop, cursus, opleiding of retraite of andere dienst wordt schriftelijk naar opdrachtgever bevestigd, per mail, whatsapp of sms door.

Iris Willems.

2.2 – Iris Willems zal met behulp van alle voor haar beschikbare

mogelijkheden en middelen, opdrachtgever het consult (of andere dienst of product) geven dat hij of zij nodig heeft. Daarbij gaat zij zo integer mogelijk te werk.

2.3 – Iris Willems zal met behulp van alle voor haar beschikbare mogelijkheden en middelen een zo hoog mogelijke kwaliteit van de/het sessie, traject, programma, workshop, cursus, opleiding, reading, consult of retraite verzorgen.

Artikel 3: Aansprakelijkheid

3.1. Alle diensten en producten die Iris Willems aanbiedt, zijn een aanvulling en geen

vervanging van reguliere medische zorg of medicatie. Mocht opdrachtgever

onder behandeling zijn van een (huis)arts, psychiater, psycholoog of ander

medisch specialist, wordt aangeraden deze te raadplegen voor boeking van

een consult, traject, sessie, workshop, cursus, reading, opleiding of retraite.

3.2 – Een consult of andere dienst of product van Iris Willems zal nooit een medisch

advies van een regulier medisch deskundige vervangen. Zij aanvaardt als

zodanig geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.

3.3 – Een consult of andere dienst of product van Iris Willems geeft geen garantie op

(blijvende) verandering van de fysieke, mentale, emotionele en/of spirituele

gesteldheid. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen

die hij of zij naar aanleiding daarvan neemt.

3.4 – De teksten op deze website zijn met zorg samengesteld. Aan de inhoud

van deze website kunnen echter geen rechten worden ontleend. Iris Willems is niet aansprakelijk voor foutieve informatie of voor de inhoud van andere websites waarnaar wordt verwezen of gelinkt.

Artikel 4: Verplaatsing of annulering van een consult (of andere dienst):

4.1 – Mocht opdrachtgever onverhoopt verhinderd zijn, dan kan de afspraak

tot 24 uur voor de afgesproken tijd kosteloos worden verplaatst of

geannuleerd. Korter dan 24 uur voor de afspraak, mag in overleg iemand

anders worden voorgedragen om het consult over te nemen en/of wordt het

bedrag alsnog in rekening gebracht. Hetzelfde geldt voor niet nagekomen

afspraken.

4.2 – Een afspraak voor een consult (of andere dienst of product) verplaatsen of annuleren kan alleen

schriftelijk per e-mail naar info@iriswillems.com. Geef hierbij aan dat het

om het verplaatsen of annuleren van een afspraak gaat, onder duidelijke vermelding van je naam, datum en het tijdstip van de afspraak.

Artikel 5: Annulering van of niet verschijnen bij een workshop, training of cursus, opleidingsdag:

5.1 – Een aanmelding bij een workshop, training of cursus, wordt schriftelijk per mail

bevestigd door Iris Willems. Na betaling van de cursus, training of workshop is een

plek gereserveerd voor opdrachtgever.

5.2 – Mocht opdrachtgever op de datum onverhoopt verhinderd

zijn, kan in overleg met Iris Willems iemand anders voordragen die de plek

overneemt.

5.3 – Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang van een cursus, training, workshop of

retraite, wordt het betaalde bedrag minus € 30,- administratiekosten

teruggestort.

5.4 – Bij annulering tot 1 maand voor aanvang van een cursus, training, workshop of

retraite, wordt 50% van het betaalde bedrag minus € 30,- administratiekosten

teruggestort.

5.5 – Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van een cursus, training, workshop, opleiding of

retraite vindt er geen restitutie plaats.

5.6 – Bij tussentijds stoppen van een cursus, training, workshop of retraite vindt er geen

restitutie plaats.

5.7 – Een afspraak, sessie, workshop, training of cursus verplaatsen of annuleren kan alleen

schriftelijk per e-mail naar info@iriswillems.com. Geef hierbij aan dat het

om het verplaatsen of annuleren van een afspraak gaat, onder duidelijke

vermelding van je naam, datum en het tijdstip van de afspraak.

Artikel 6: Overmacht

6.1 – Iris Willems aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg

van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen.

6.2 – Iris Willems aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer zich een

situatie voordoet waarin het buiten haar schuld niet mogelijk is te voldoen

aan vooraf afgestemde levertijd.

6.3 – In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Iris Willems alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de

opdrachtgever en Iris Willems wordt geconcludeerd, dat dit niet meer

mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden

worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Iris Willems tot aan het

moment van overmacht, zullen alsnog gefactureerd worden.

Artikel 7: Klachten

Iris Willems gaat zo zorgvuldig mogelijk te werk met opdrachtgever. Mocht

er onverhoopt een klacht zijn, geeft opdrachtgever binnen 14 dagen na het

ontstaan van de klacht en sessie waaruit deze ontstaan is, schriftelijk zo

gedetailleerd mogelijk aan wat de aard van de klacht is.

Iris Willems zal z.s.m. en binnen 14 dagen een voorstel overleggen hoe de

klacht kan worden verholpen.

Artikel 8: Betaling en tarieven:

8.1 – Betaling van een dienst/product kan via de website of via een betaalverzoek.

8.2 – Op de website staat of en welke bedragen inclusief en exclusief BTW zijn.

8.3 – Facturen dienen voor de aanvang/start van de dienst te zijn voldaan (volledig of eerste termijnbedrag). Producten dienen direct betaald te worden.

Artikel 9 Vertrouwelijkheid:

9.1 – Bij trajecten met meerdere consulten zal een dossier worden

opgebouwd, dat uitsluitend ter inzage is voor Iris Willems en indien

gewenst door opdrachtgever.

9.2 De ervaringen die Iris Willems opdoet tijdens de consulten of overige

diensten met opdrachtgevers, kunnen verwerkt worden in uitingen. Hierbij

worden gezorgd dat opdrachtgever en situaties niet herkenbaar zijn voor

derden.

Artikel 10 Auteursrecht:

Alle rechten zijn voorbehouden aan Iris Willems. Niets van deze website mag dus

worden gekopieerd en/of worden verspreid zonder schriftelijke toestemming

van Iris Willems. Dit geldt ook voor de gratis producten, toegestuurde informatie/producten als onderdeel van programma’s, trainingen, workshops en/of opleidingen en cursussen (per mail, app, sms etc.). Op geen enkele wijze kunnen bezoekers en gebruikers rechten ontlenen aan de aangeboden informatie.